Cybercafés
Comment fonctionne la franchise ? La franchise est un contrat entre INET et le CyberCafé qui définit le mode de fonctionnement du cybercafé, le partage des responsabilités et des revenus entre les deux parties. Dans la franchise, INET doit brander le cybercafé, fournir la connexion Internet à grosse capacité, fournir l’accès à la plateforme de gestion de l’activité, définir les process et les procédures de fonctionnement, former les moniteurs et promoteurs du cybercafé et assurer le service après vente. Le CyberCafé doit mettre à disposition ses locaux et équipements, assurer le volet commercial et support client.
Comment le promoteur de cybercafé gagne de l’argent ? Tout d’abord, le promoteur de cybercafé ne paie plus la bande passante. Ensuite les revenus collectés chez les clients pour surf sont partagés entre les deux parties suivant les termes du contrat de franchise. Par ailleurs, la bonne qualité et la disponibilité permanente de l’accès Internet doivent permettre le développement des activités connexes telles que la photocopie, les impressions, la photographie, la scannérisation et autres. Aussi la plateforme intégrée de gestion évitera les fraudes.
Est-ce utile de rompre les connexions internet existant avec les autres opérateurs ? Oui absolument, car la connexion est désormais de la responsabilité de INET dans le contrat de franchise.
Qu’est ce qui va changer dans mon cybercafé ? Les vieilles machines (ordinateurs) seront remplacées par de plus performantes (Pentuim 4 ou sup), une espace callshop sera aménagé, les locaux seront brandés avec les supports AloohCyberCafé, les clients vont se connecter à partir d’une application intégrée de gestion et non les logiciels compteurs tels que CybercaféPro. La connexion sera plus rapide et déterminée par le client.
Est-ce que les cybercafés bénéficieront d’un support technique ? Oui, tous les cybercafés de la franchise sont intégrés dans un réseau privé d’INET. A partir de notre centre technique, nous avons la visibilité sur les états des liaisons et des postes du cybercafé. Si un poste du cybercafé a des problèmes, notre technicien en charge du support va avoir l’information automatiquement dans son bureau et va le résoudre.
Quels sont les cybercafés visés par la franchise ? Dans une première phase, les cybercafés qui sont implantés dans la ville de Douala. Des critères de qualification permettent de faire la sélection. Nos commerciaux répertorient et négocient le contrat avec le promoteur. Vous pouvez nous solliciter au 33 50 50 05 ou au 33 43 77 23.
Callshop
Peut-on créer un callhop dans un commerce ou établissement qui fournit des services autre que Internet ?Oui, car il suffit que notre partenaire dans ce cas soit capable d'alimenter en électricité nos installations et qu'il soit dans une zone de grande visibilité.
Quel est le budget initial pour commencer ?Comme circonscrit dans le site de Alooh, notre partenaire devra s'acquitter des frais annuels de la marque Alooh qui s'élève à 100 000 F CFA et l'achat de crédit de départ de 50 000 F CFA.
Comment fonctionne le business ?Le business fonctionne suivant le principe de partage de revenu généré par le taux d'appels émis par les clients sur le site, le propriétaire du site est notre partenaire et nous avons tous deux des clients finaux.La clé de partage est de 75% pour le partenaire et de 25% pour INET.
Qui sont mes clients ?Les clients ici c'est le public
Comment je suis rémunéré ?La rémunération du propriétaire du site se fait en 2 phases:
- La 1ere à l'achat du Crédit où il a un gain direct de 10% sur le montant d'achat
EX: le partenaire vient acheter le crédit de 50 000 F CFA alors il paiera effectivement 45 000 F CFA
- La 2eme se trouve au niveau du taux d'appels émis sur son site, en d'autres termes en fonction du montant d'appels émis sur son site
Est-ce que je paye pour la bande passante Internet ? Le propriétaire ne paye plus de bande passante Internet.
Comment le client paye ? Le client final arrive chez notre partenaire, fait créer son pin code pour appel par le moniteur du site, et procède comme le moniteur le lui demandera; autrement dit:
- Il décroche le combiné
- Il tape 00#
- Il rentre son pin code et immédiatement l'opératrice lui annonce le montant de son solde et l'invite à taper le numéro du destinataire
- Il tape le numéro du destinataire ex: 00237XXXXXXXX pour le Cameroun et 00336XXXXXX ou 00331XXXXX pour la France
- Il valide l'appel par la touche # ou SEND
Est-ce que mon client callshop peut appeler dans un autre callshop avec le même compte ?Effectivement, un client callshop peut appeler dans n'importe lequel des point Callshop de la marque Alooh, c'est même le principe de la Franchise.
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